Community Richtlijnen

OpStap is bedoeld om mensen samen te brengen voor een leuke avond uit. Om dat voor iedereen veilig en prettig te houden, gelden de volgende richtlijnen voor alle gebruikers.

• Behandel anderen zoals je zelf behandeld wil worden.
• Discriminatie op basis van afkomst, geslacht, religie, seksuele geaardheid of andere kenmerken wordt niet getolereerd.
• Intimidatie, pesten of bedreigen van andere gebruikers is ten strengste verboden.
• Ongepaste profielfoto's en gebruikersnamen zijn niet toegestaan.

• Als je incheckt voor een avond, verklaar je dat je serieus van plan bent te gaan.
• Kom je toch niet, meld dit dan zo vroeg mogelijk via de app.
• No-shows zonder afmelding verlagen je betrouwbaarheidsscore.
• Bij herhaalde no-shows kan je account tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.

• Identiteitsverificatie is verplicht om te kunnen inchecken.
• De app is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder.
• Je kunt elke gebruiker rapporteren of blokkeren via het profiel of de (groeps)chat.
• Alle rapporten worden door het OpStap-team beoordeeld en opgevolgd.

Voel je je onveilig of in gevaar? Bel dan altijd eerst de politie. Bij een noodsituatie: 112. Geen spoed, wel politie nodig: 0800 8844. OpStap is geen hulpdienst. Daarna kun je het in de app rapporteren of ons mailen via opstap@pascal.services.

Het volgende gedrag leidt direct tot verwijdering van het account zonder waarschuwing:

• Valse identiteitsgegevens opgeven bij de verificatie
• Meerdere accounts aanmaken
• Persoonlijke gegevens van andere gebruikers delen buiten de app
• Seksuele of gewelddadige berichten sturen in de groepschat
• De app gebruiken voor commerciële doeleinden of spam
• Misbruik maken van de rapporteer- of blokkeerknop

• Elke gebruiker heeft een betrouwbaarheidsscore van 1 tot 10.
• De score stijgt wanneer groepsleden bevestigen dat je aanwezig was.
• De score daalt bij no-shows of afzeggingen op het laatste moment.
• Een lage score kan invloed hebben op je kansen om gematcht te worden.

Bij overtreding kan OpStap de volgende maatregelen nemen:

• Waarschuwing: eerste overtreding bij licht misbruik
• Tijdelijke blokkering: herhaald of ernstiger misbruik
• Permanente ban: ernstige overtredingen of aanhoudend wangedrag

Bezwaar maken via opstap@pascal.services. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Rapporteer via:

• De rapporteerknop op het profiel van de gebruiker
• De rapporteerknop in de groepschat
• E-mail: opstap@pascal.services

Alle rapporten zijn vertrouwelijk. Je identiteit wordt niet gedeeld met de gemelde gebruiker. Een rapport aan OpStap vervangt geen melding bij de politie — bij gevaar bel je 112 of 0800 8844.